Všeobecné Obchodné Podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
platné od 1. 7. 2024
I. Základné ustanovenia
1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy:
- Predávajúci: Ladislav Ernest - Skakavky.sk, so sídlom S. H. Vajanského 4998/43, 94002 Nové Zámky, IČO: 40 886 999, DIČ: 1044657262, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Nové Zámky, číslo: 404-19795, email: info@skakavky.sk, tel.: +421 915 058 001,
- Kupujúci: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „spotrebiteľ“).
2. Predmetom týchto VOP je úprava práv a povinností zmluvných strán vznikajúcich pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.skakavky.sk alebo iných elektronických platforiem, vrátane predaja prostredníctvom stránky www.facebook.com/skakavky.sk.
3. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia:
- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
- zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
- zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku,
- zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
- a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4. Kupujúci uzavretím kúpnej zmluvy potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, že im rozumie a súhlasí s nimi, v znení platnom a účinnom v momente uzavretia kúpnej zmluvy.
5. Orgán dozoru:
- Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, tel.: +421 37 7720 216, email: nr@soi.sk
II. Kúpna zmluva
1. Uzavretie kúpnej zmluvy
1.1 Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie tovaru predávajúcim na internetovej stránke www.skakavky.sk. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom emailu.
1.2 Objednávka je pre kupujúceho záväzná a musí obsahovať nasledujúce údaje: meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo, email, a v prípade právnických osôb aj IČO a DIČ. Tieto údaje sú spracúvané v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.
1.3 Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín od jej vytvorenia.
2. Dodacie podmienky
2.1 Predávajúci dodá tovar v lehote dohodnutej s kupujúcim, spravidla od 2 do 7 pracovných dní.
2.2 Ak predávajúci nemôže dodať tovar, informuje o tom kupujúceho a vráti mu zaplatenú sumu bez zbytočného odkladu.
2.3 Predávajúci splní svoju povinnosť odovzdať tovar, ak umožní kupujúcemu nakladať s tovarom v mieste plnenia a včas mu to oznámi.
III. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a Nariadením GDPR. Údaje sú spracúvané na účely plnenia kúpnej zmluvy, evidencie objednávok a ďalšej komunikácie s kupujúcim.
Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. Svoje práva môže uplatniť prostredníctvom emailu: info@skakavky.sk.
IV. Odstúpenie od zmluvy
4.1 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
4.2 Kupujúci musí o svojom odstúpení informovať predávajúceho písomne (emailom alebo poštou). Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
4.3 Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým bola prijatá.
4.4 Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., napr. pri tovare vyrobenom na zákazku alebo pri tovare, ktorý sa rýchlo kazí.
V. Zodpovednosť za vady a reklamácie
5.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa prejavia počas záručnej doby.
5.2 Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
5.3 Kupujúci môže reklamáciu uplatniť osobne, poštou alebo emailom na adrese predávajúceho. Reklamácia musí obsahovať popis vady a doklad o kúpe.
5.4 Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
VI. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
6.1 Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) v prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie.
6.2 ARS môže byť iniciované prostredníctvom platformy: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).
6.3 Náklady na ARS nesmú presiahnuť 5 EUR.
VII. Záverečné ustanovenia
7.1 Tieto VOP sú platné od 1. júla 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeny.
7.2 Vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského právneho poriadku.
7.3 Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke predávajúceho: www.skakavky.sk.